Crowdsourcing – Mehrarbeit oder Mehrwert?
„Der Kunde ist König“, das ist DER Leitsatz in der Kundenorientierung. Stimmt das noch? In den letzten Jahren ist mehr und mehr der Trend zum „Crowdsourcing“ zu beobachten, nicht zuletzt unterstützt durch die Möglichkeiten des Web 2.0. Crowdsourcing setzt sich aus der Wörtern Crowd (=Menschenmenge) und Outsourcing (=Auslagerung) zusammen und […]